一、我的包裹几天可以收到？

订单付款后的现货商品将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的配送时间

自营物流：当日配送（早8:00-16:00）时限为2-6小时，次日配送时限为次日早8:00起12小时

第三方物流：一般配送时间在1-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些）蓝臻网会帮您一直跟进，请您耐心等待。

二、快递方式都有哪些？

蓝臻网商品均由自营物流和授权的第三方物流合作商送货，系统会根据下单地址自动匹配。

三、我能指定快递公司发货吗？

非常抱歉，下单时无法指定快递公司送货。您的订单由蓝臻网签约授权的第三方快递送货，系统会根据下单地址自行匹配。

四、收到商品少了/发错货了怎么办？

商品少件情况：

同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，有时不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，可直接联系在线客服或者拨打400-632-1700查询。

发错货情况：

若您确认收到的商品并非您订单中订购的商品，可直接点击“我的订单”下的退换货列表申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请，您也可以拨打蓝臻网24H服务热线400-632-1700进行处理。

五、能否送货上门？

大家电类商品：

在蓝臻网大家电配送服务范围内，您购买的大家电商品，为您提供下单详细地址送货上门，即搬抬上楼、摆放到指定位置的“大家电送货上门服务”(订单地址周围环境允许配送人员在无需提供除搬运外的其他服务的情况下，即可将商品搬运至客户订单地址，如入户大门、楼道、电梯等的宽度和高度可以搬运，楼道内无杂物等)。

其它品类商品：

除大家电外，其它类商品由快递公司配送至订单地址，订单地址偏远地区或快递公司不在配送范围内的则需遵循快递公司求，存放在该公司指定的存放点，请您接到快递电话后前往存放点领取。

六、我的包裹现在到哪里了？

登录蓝臻网，点击进入“我的订单”-“订单详情”中根据物流信息中的快递单号，登录第三方快递官网查询，或直接咨询在线客服。 除特殊情况外，订单付款后的现货商品将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的配送时间，一般配送时间在1-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些）蓝臻网会帮您一直跟进，请您耐心等待。