一、订单取消说明

若您想取消未发货的订单， 具体操作步骤如下：

付款后未发货的订单可直接在“我的订单”中点击“退款”即可，您的货款系统会原路退回，请您及时查询。

如已出库的订单请在“我的订单”中申请退货，并联系在线客服处理。

二、订单取消了，又想要货，还能不能再配送过来？

订单在作废后一律无法再配送。如您还有需要，请重新下单。

三、货物拒收后，退款什么时候返还给我？

拒收的货物返回我司库房、退货商品入库完成后后会退款给您，如有疑问请您联系蓝臻网在线客服处理

四、没有点击取消订单，订单为何取消了？

订单提交成功后，如果在24H内您没有操作付款，订单会被系统自动取消；或者因网络等其他问题导致订单付款未成功者，超过24H系统也将自动取消订单。

五、怎样查询我的订单是否取消成功？

登录蓝臻网，进入“我的订单”-“退换货订单”页面；进行查询,您也可以联系在线客服咨询。

六、付款后的订单如何取消？

订单付款成功后，可以在“我的订单”中点击“作废”字样，“确认”即可，货款会原路退回。

七、请问我不想要了，如何取消订单？

下单后不想要的订单，无论付款与否;只要未发货的订单都可直接在“我的订单”中点击“确认”即可，货款系统会原路退回，请您及时查询。 如已出库的订单请在“我的订单”中申请退货，并联系蓝臻网在线服务处理。

八、订单取消后还能再恢复吗？

订单在作废后一律无法恢复。如您还有需要，请重新下单。